サポート
リモートサポート
素早いサポート — あなたの画面に直接。
4つの簡単なステップで安全にお客様のコンピューターに接続します。サブスクリプションなし、アカウントなし、クラウドなし — 自社サーバーを経由して接続します。
1
アプリをダウンロードする
お使いのOSに対応したRustDeskをダウンロードしてください。インストールは1分もかかりません。アカウントは不要です。
2
IDを共有する
起動後、RustDeskにID（コンピューターの電話番号のようなもの）が表示されます。そのIDを電話またはメールでお知らせください。
3
接続を確認する
画面に「接続を許可しますか？」という確認が表示されます — 「承認」をクリックしてください。その後、画面を確認しながらサポートいたします。
4
完了 — サポート開始
画面を確認し、お客様の許可のもとでマウスを操作します。作業中はすべて見えており、いつでも接続を終了できます。
ダウンロード
RustDeskをダウンロード
お使いのOSを選択してください。ファイルは小さく（約15 MB）、インストール不要 — 起動するだけです。
安全ですか？
自社サーバー使用
接続はヨーロッパにある自社サーバーを経由します — TeamViewerやAnyDeskのような米国クラウドサービスは使用しません。
エンドツーエンド暗号化
お客様のコンピューターと当社のコンピューター間のすべてのデータは完全に暗号化されています。サーバーも含め、第三者が傍受することはできません。
お客様が主導権を持ちます
作業内容はすべてご覧いただけます。ワンクリックでいつでも接続を終了できます。セッション終了後は誰もアクセスできません。