Support
Fernwartung
Schnelle Hilfe — direkt auf Ihrem Bildschirm.
In vier einfachen Schritten verbinden wir uns sicher mit Ihrem Computer. Kein Abo, kein Konto, keine Cloud — alles über unseren eigenen Server.
Programm herunterladen
Laden Sie RustDesk für Ihr Betriebssystem herunter. Die Installation dauert weniger als eine Minute. Kein Konto nötig.
ID mitteilen
Nach dem Start zeigt RustDesk eine ID (eine Art Telefonnummer für Ihren Computer). Teilen Sie uns diese ID per Telefon oder E-Mail mit.
Verbindung bestätigen
Auf Ihrem Bildschirm erscheint eine Anfrage: „Möchten Sie die Verbindung zulassen?" — klicken Sie auf Akzeptieren. Ab jetzt können wir Ihren Bildschirm sehen und helfen.
Fertig — wir helfen
Wir sehen Ihren Bildschirm und können mit Ihrer Erlaubnis die Maus bedienen. Sie schauen die ganze Zeit zu und können die Verbindung jederzeit beenden.
Download
RustDesk herunterladen
Wählen Sie Ihr Betriebssystem. Die Datei ist klein (ca. 15 MB) und muss nicht installiert werden — einfach starten reicht.
Ist das sicher?
Eigener Server
Die Verbindung läuft über unseren eigenen Server in Europa — nicht über US-Cloud-Dienste wie TeamViewer oder AnyDesk.
Ende-zu-Ende verschlüsselt
Alle Daten zwischen Ihrem Computer und unserem sind vollständig verschlüsselt. Niemand kann mitlesen — auch nicht der Server.
Sie behalten die Kontrolle
Sie sehen alles was wir tun. Sie können die Verbindung jederzeit mit einem Klick beenden. Nach der Sitzung hat niemand mehr Zugriff.
Brauchen Sie Hilfe bei der Installation? Rufen Sie uns an:
040 60773550Oder schreiben Sie uns eine Nachricht.