Soporte
Soporte remoto
Ayuda rápida — directamente en su pantalla.
En cuatro sencillos pasos nos conectamos de forma segura a su ordenador. Sin suscripción, sin cuenta, sin nube — todo a través de nuestro propio servidor.
Descargar el programa
Descargue RustDesk para su sistema operativo. La instalación tarda menos de un minuto. No necesita cuenta.
Compartir su ID
Al iniciarse, RustDesk muestra un ID (como un número de teléfono para su ordenador). Comparta ese ID con nosotros por teléfono o correo electrónico.
Confirmar la conexión
Aparecerá una solicitud en su pantalla: "¿Desea permitir esta conexión?" — haga clic en Aceptar. A partir de ese momento podemos ver su pantalla y ayudarle.
Listo — le ayudamos
Podemos ver su pantalla y, con su permiso, controlar el ratón. Usted ve todo lo que hacemos y puede finalizar la conexión en cualquier momento.
Descarga
Descargar RustDesk
Elija su sistema operativo. El archivo es pequeño (aprox. 15 MB) y no necesita instalación — simplemente ejecútelo.
¿Es seguro?
Nuestro propio servidor
La conexión pasa por nuestro propio servidor en Europa — no por servicios en nube estadounidenses como TeamViewer o AnyDesk.
Cifrado de extremo a extremo
Todos los datos entre su ordenador y el nuestro están completamente cifrados. Nadie puede interceptarlos — ni siquiera el servidor.
Usted mantiene el control
Usted ve todo lo que hacemos. Puede finalizar la conexión en cualquier momento con un solo clic. Una vez terminada la sesión, nadie tiene acceso a su ordenador.