الدعم

الدعم عن بُعد
مساعدة سريعة — مباشرةً على شاشتكم.

في أربع خطوات بسيطة نتصل بأمان بجهازكم. بدون اشتراك، بدون حساب، بدون سحابة — كل شيء عبر خادمنا الخاص.

قوموا بتنزيل RustDesk لنظام تشغيلكم. التثبيت يستغرق أقل من دقيقة. لا حاجة لحساب.

بعد التشغيل، يعرض RustDesk معرّفًا (نوع من أرقام الهاتف لجهازكم). شاركوا هذا المعرّف معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

ستظهر على شاشتكم رسالة: "هل تريدون السماح بهذا الاتصال؟" — اضغطوا على قبول. من تلك اللحظة يمكننا رؤية شاشتكم وتقديم المساعدة.

نرى شاشتكم ويمكننا بإذنكم التحكم في الفأرة. تشاهدون كل ما نفعله ويمكنكم إنهاء الاتصال في أي وقت.

تنزيل

تنزيل RustDesk

اختاروا نظام تشغيلكم. الملف صغير (حوالي 15 ميغابايت) ولا يحتاج إلى تثبيت — فقط قوموا بتشغيله.

يمر الاتصال عبر خادمنا الخاص في أوروبا — لا عبر خدمات سحابية أمريكية كـ TeamViewer أو AnyDesk.

جميع البيانات بين جهازكم وجهازنا مشفّرة بالكامل. لا أحد يمكنه الاطلاع عليها — ولا حتى الخادم.

تشاهدون كل ما نفعله. يمكنكم إنهاء الاتصال في أي وقت بنقرة واحدة. بعد انتهاء الجلسة لا أحد يملك وصولًا بعد الآن.

هل تحتاجون مساعدة في التثبيت؟ اتصلوا بنا:

أو أرسلوا لنا رسالة.